HOME >[제1회 외식업 서비스 마스터 자격증 과정] 수료식
페이지 정보
작성자 최고관리자 작성일17-06-16 14:58 조회1,040회 댓글0건관련링크
본문
매주 토요일 총 4주간 진행되었던
<외식업 서비스 마스터 자격증 과정>이 끝나고
수료식이 진행되었습니다.
외식 서비스의 처음부터 끝까지
모든 내용을 담기 위해 많은 노력을 했는데요,
첫 자격증 과정이라 아쉬운점도 있었지만
열심히 참여해주신 교육생 분들 덕분에 과정이 잘 마무리 될 수 있었습니다.
서비스의 몰랐던 부분을 배우게 되어
실제 업무에 꼭 적용해보겠다고 말씀해주셔서 감사드리며,
앞으로도 유익한 교육 과정을 제공하기 위해 더욱 힘쓰겠습니다.
고객 응대 실습 시간에는
연구원 근처 카페에서 실습을 진행했습니다^^
------------------------------------------------------------------------------------------------------
수료식 사진입니다.
출장 등으로 참석하지 못한 분들이 계셔서 아쉬웠지만
모두들 주말에 나오셔서 공부하시느라 정말 수고 많으셨습니다.
과정을 이수하신 분들에게는 수료증이 배부되었습니다.
다들 표정이 밝으시죠?
외식 서비스 마스터 자격증 시험 응시 자격이 주어지는
<외식업 서비스 마스터 과정>에서는
소비자 행동 이해, 서비스 청사진 설계,
미스터리 쇼핑 활용 방법, 서비스 매뉴얼 작성,
고객 응대 실습, 서비스 회복 전략,
직원 교육 방법 등의 유익한 내용을 배울 수 있습니다.
외식업계 종사자, 외식업체 매장 관리자,
외식업 창업 예정자들을 대상으로
본 교육과정이 개설되었는데요.
외식산업에서의 서비스 품질은
아직도 발전해야할 부분이 많습니다.
따라서 외식업 종사자라면 이번 외식 서비스 마스터 과정을 통해
절대 간과해서는 안될 '고객 서비스' 시스템을 구축해보시기 바랍니다.
외식 산업의 발전을 위해서
교수진 분들도 유익한 강의를 구성하기 위해 열정적으로 준비하고 계시는데요,
<외식업 서비스 마스터 과정>의 강사진을 소개합니다.
장재남 (프랜차이즈산업연구원 원장)
황서현 (호원대학교 외식서비스 경영학과 교수)
이희라 (경복대학교 항공서비스과 교수, 전 대한항공 객실승원부 부사무장)
어윤선 (세종사이버대학교 외식창업프랜차이즈학과 학과장)
민유식 (미스터리쇼핑 전문기업 FRMS 대표 '미스터리 쇼퍼가 밝히는 대박집의 비밀'출판)
최미나 (아레테교육연구소 대표)
다음 과정은 11월 19일 (토)에 개강할 예정이니
많은 관심과 문의 부탁드립니다.
2기 개강 일정
11월 19일(토) ~ 12월 10일(토)
총 4주, 매주 토요일 10:00-18:00
* 교육과정 문의: 02-2233-4777
프랜차이즈산업연구원
네이버 블로그 http://blog.naver.com/ifis2233
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.