프랜차이즈산업연구원은 3월 23일, 26일(15H) 이틀에 걸쳐 ‘이디야 커피’의 수퍼바이저들을 대상으로 수퍼바이저의 기본 역량 강화를 위한 위탁교육을 진행하였습니다.

각 주제별 국내 최고의 강사진으로 ▲프랜차이즈산업의 이해 ▲가맹점과의 분쟁유형분석 및 해결방안 ▲가맹점 진단과 체크리스트의 활용 방법 ▲서비스 품질전략 ▲가맹점 직원의 노무관리 상담기법 ▲상권분석 부진점 진단 및 활성화 방안을 주제로 수퍼바이저라면 꼭 알아야 할 기본적인 지식과 다양한 사례를 통한 강의가 이루어졌습니다.

본 연구원은 개원이래 중소기업청 위탁교육을 비롯하여 비알코리아, 놀부, 코바코 등 가맹본부의 임직원을 대상으로 한 전문교육을 진행하여 큰 호응을 얻은 바 있습니다. 뿐만 아니라 프랜차이즈협회와 공동으로 진행하는 국내 유일의 '슈퍼바이저전문가과정' 뿐만 아니라 경희대학교 프랜차이즈최고전문가과정, AT유통교육원의 외식프랜차이즈전문가과정 등 프랜차이즈 교육전문기관으로서 그 명성을 이어가고 있습니다.

가맹본부의 체질개선 및 임직원의 스킬향상, 가맹본부와 가맹점의 커뮤니케어션과 가맹점의 점포운영능력과 서비스능력 향상 등 피교육기관의 요청에 따라서 맞춤형 교육을 실시하고 있으니 많은 관심과 참여를 바랍니다.

교육문의 : 조철원 차장(02-2233-4777)